使用電腦之前都需要先連接好寬帶才能進(jìn)行正常的上網(wǎng)，但是最近有Win7純凈版用戶反映說自己在連接寬帶的時(shí)候系統(tǒng)提示出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼691，這是怎么回事？下面給大家講講Win7純凈版系統(tǒng)下寬帶連接出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼691原因和具體的解決步驟。

　　一、Win7純凈版系統(tǒng)寬帶連接691錯(cuò)誤原因分析：

　　1、服務(wù)器問題，（機(jī)房用戶端口錯(cuò)誤或帳號(hào)未被激活）；

　　2、可能是域名錯(cuò)誤，用戶名或密碼輸入錯(cuò)誤；

　　3、電話或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)；

　　4、硬件方面出現(xiàn)故障原因。

　　二、具體解決方法：

　　1、首先檢查一下用戶名與密碼是否填寫錯(cuò)誤；

　　2、如果用戶帳號(hào)與密碼填寫無誤，建議重建撥號(hào)軟件，如果撥號(hào)軟件重裝后正常使用，則為“撥號(hào)軟件丟失”的原因；

　　3、使用完后沒斷開，至少服務(wù)器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和第三種情況類似，所以出現(xiàn)691錯(cuò)誤；

　　4、也有可能是電信限制了你帳戶使用數(shù)目，比如你這個(gè)帳戶可以4個(gè)人用，如果已經(jīng)4個(gè)人在用，你再進(jìn)行撥號(hào)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤691的提示。

　　5、等待個(gè)幾分鐘再試試，如果問題仍舊，可拔打客服電話10000電信選擇人工服務(wù)來幫助安排解決。

　　上面為大家?guī)淼木褪顷P(guān)于Win7純凈版系統(tǒng)下寬帶連接出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼691原因及解決方法。