適用于Windows PC 的HP Print and Scan Doctor是一款免費的打印機/掃描儀診斷工具，可幫助解決 /掃描儀中最常見的打印和掃描問題。該軟件幾乎適用于所有Windows版本，并且在時作為第一次干預(yù)非常有用。

 

HP Print和Scan Doctor在Windows 10上可以解決的問題

正如我所提到的，“醫(yī)生”計劃是天賜之物，因為它的文學(xué)解決了所有問題。

以下是該應(yīng)用程序解決的一些問題：

?HP打印機驅(qū)動程序損壞/配置錯誤

?掃描錯誤消息

?打印機

?缺少打印驅(qū)動程序

?在打印隊列中

?打印機連接問題

?防火墻問題

 

如何使用HP Print and Scan Doctor修復(fù)打印機問題

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現(xiàn)在，使用HP打印和掃描應(yīng)用程序?qū)Υ蛴C進(jìn)行故障排除非常簡單。以下是步驟：

 

第1步：下載HP打印和掃描醫(yī)生

您需要先將診斷程序下載到Windows PC。方法如下：

?打開打印機并確保它已連接到PC

?該軟件。

文件很輕，所以下載在幾分鐘內(nèi)就完成了。接下來是安裝。

 

第2步：安裝軟件

右鍵單擊可執(zhí)行安裝文件（您可以在下載文件夾或任務(wù)欄中找到它），然后按照分步提示進(jìn)行安裝。

?點擊運行

?等待程序解壓縮（記住在設(shè)置提示后單擊“是” ）

?接受條款并等待安裝

安裝將在幾分鐘內(nèi)再次完成，程序?qū)⒆詣哟蜷_。

 

第3步：使用HP Print and Scan Doctor解決常見問題

?在顯示的歡迎屏幕上，單擊“  開始”選項卡以查看所有可用的打印機（安裝在PC中）。

?從列表中選擇要修復(fù)的打印機，然后單擊“  下一步”。

?如果未顯示有問題的打印機或存在連接問題，請單擊“ 我的產(chǎn)品未列出”選項。該工具將提示您關(guān)閉打印機然后再打開。這樣做然后重試。它將搜索并希望檢測打印機。如果仍然沒有成功，請重新單擊“ 我的產(chǎn)品未列出”并確認(rèn)它已打開?，F(xiàn)在嘗試通過單擊connect來更正問題。

?選擇打印機的連接方式，例如。

?現(xiàn)在，請在點擊“ 重試”之前按照相關(guān)的屏幕說明進(jìn)行操作  。HP打印機最終應(yīng)出現(xiàn)在列表中。

 

第4步：如何解決打印問題

?單擊修復(fù)打印。該軟件與打印機通信并識別所有潛在問題。

?要進(jìn)行修復(fù)，請按照屏幕上的逐步說明進(jìn)行操作，這些說明將取決于正在處理的問題。請務(wù)必采取軟件建議的操作。

修復(fù)掃描問題

?這次單擊“ 修復(fù)掃描”。

?再次按照每條指令。

通常，該軟件可識別并解決許多HP打印機問題。

 

第5步：解釋故障排除結(jié)果

?復(fù)選標(biāo)記  表示打印機處于完美狀態(tài)并且已通過所有測試。

?一個扳手，表明該軟件發(fā)現(xiàn)和治愈某些問題。

?一個感嘆號表示該設(shè)備有問題，并且您可以跳過請求的一步。

?一個X要求遵循突出顯示的說明修復(fù)問題。

進(jìn)一步提示

HP Print and Scan Doctor可能偶爾會提示您重新安裝，即使它當(dāng)前已安裝。如果智能程序檢測到只能通過更新當(dāng)前來消除現(xiàn)有問題，則必須執(zhí)行此步驟。

例如，如果找到丟失/過時的打印機驅(qū)動程序，可能需要允許它重新安裝。

我還可以將HP打印和掃描醫(yī)生用于什么？

該軟件確實是一個強大的實用程序，可以幫助簡化許多其他惠普打印機的相關(guān)日常/維護(hù)任務(wù)。

 

以下是摘要：

 

檢查打印質(zhì)量

該軟件可以更快速地解決質(zhì)量問題，包括模糊/缺失顏色和斷線。

 

您需要先打印質(zhì)量診斷頁。以下是要遵循的步驟：

 

從桌面打開程序。

點擊

單擊  打印機服務(wù)。

點擊“打印質(zhì)量診斷頁”選項以打印樣本文檔。

對齊打印墨盒

為獲得最佳效果，HP要求您對齊新安裝的墨盒。定期對齊舊墨盒也有助于提高打印質(zhì)量。去做這個：

 

從桌面打開程序。

點擊

單擊  打印機服務(wù)。

點擊“ 對齊打印頭”選項并等待。

清潔打印頭

再次清潔打印頭會修復(fù)打印質(zhì)量問題。去做這個：

 

從桌面打開程序。

點擊

單擊  打印機服務(wù)。

點擊“ 清潔打印頭”選項并等待。

打印基本打印機診斷信息

打印常規(guī)打印診斷摘要可幫助您了解影響打印機的所有故障以及HP打印機的整體運行狀況。

 

這將幫助您縮小持續(xù)性問題的范圍。以下是要遵循的步驟：

 

從桌面打開程序。

單擊  打印機

單擊  打印機服務(wù)

點擊“ 打印診斷信息”選項，然后從打印機中收集打印件。

檢查墨粉/墨盒墨水量

請按照以下步驟輕松檢查墨粉/墨盒墨水量：

 

從桌面打開程序。

單擊  菜單上的打印機。

單擊“  供應(yīng)級別 / 墨水量”。

– 另請閱讀：

 

解決防火墻問題

防火墻問題導(dǎo)致打印機失去與PC的連接。以下是如何進(jìn)行故障排除：

 

從桌面打開程序。

單擊  菜單上的網(wǎng)絡(luò)。

單擊  防火墻故障排除。

按照提示解決現(xiàn)有問題。

如何刪除HP打印和掃描醫(yī)生

由于HP Print and Scan Doctor作為可執(zhí)行程序文件運行，因此您刪除而不是將其卸載（它從未添加到程序列表中）。要刪除該工具，請按照下列步驟操作：

 

導(dǎo)航到程序的當(dāng)前文件位置，例如桌面。

右鍵單擊HP Print and Scan Doctor圖標(biāo)。

選擇“打開文件位置”。

單擊刪除。

HP打印和掃描醫(yī)生安全嗎？

該軟件可以可靠地解決使用HP打印機時出現(xiàn)的大多數(shù)故障，并且沒有報告存在/導(dǎo)致任何漏洞。用戶也沒有報告對個人任何干擾。

 

結(jié)論

該軟件盡力解決任何不正確的打印機配置，打印質(zhì)量和相關(guān)的。但是，沒有軟件可以替換支持技術(shù)人員，因此可能仍需要將一些高級問題升級到HP代理或合格的技術(shù)人員。

也就是說，由于這個軟件，您可能不再需要為每個小問題打電話給技術(shù)人員。